Политика возврата средств Vella: все продажи окончательны
Спасибо за покупки с Vella! Мы стремимся предоставлять вам высококачественные продукты и исключительное обслуживание клиентов. В рамках нашей приверженности прозрачности мы хотим прояснить нашу политику возврата средств, чтобы обеспечить гладкий процесс покупок для всех наших уважаемых клиентов.
1. Все продажи окончательны:
В Vella мы отвечаем за качество и мастерство наших продуктов. Поэтому мы не предлагаем возврат средств за покупки, сделанные через наш веб-сайт, в магазине или по другим каналам продаж. Все продажи считаются окончательными после завершения транзакции.
2. Поврежденные или дефектные товары:
Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать высочайшее качество нашей продукции, мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные проблемы. В редких случаях, если вы получите поврежденный или дефектный товар, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы оценим ситуацию в каждом конкретном случае и предоставим подходящее решение, которое может включать замену того же товара.
3. Получены неправильные товары:
Ошибки могут случаться, и если вы получили неправильный товар в своем заказе, сообщите нам об этом в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы оперативно решим проблему и организуем замену для вашего товара.
4. Отмена заказов:
После размещения заказа и завершения транзакции его нельзя отменить или вернуть. Пожалуйста, внимательно проверьте свой заказ перед завершением покупки, чтобы избежать неудобств.
5. Исключения:
Наша политика возврата средств распространяется на все товары, предлагаемые Vella, независимо от того, продаются ли они по полной цене, продаются по распродаже или являются частью рекламного предложения.
6. Свяжитесь с нами:
Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или проблемы, связанные с вашим заказом, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Вы можете связаться с нами через instagram или vk. Мы здесь, чтобы помочь вам и обеспечить ваше удовлетворение от покупок.
Совершая покупку в Vella, вы признаете и соглашаетесь с нашей политикой возврата средств, изложенной выше.
Спасибо, что выбрали Vella. Мы ценим ваш выбор и с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в будущем.
